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よくある質問

これって大丈夫?よくある質問にお答えします

Q1.お掃除機能付きのエアコンも対応していますか?

A.はい、対応しおります。

お掃除機能付きの機種は構造が複雑な為、通常よりお時間をいただいております。

事前に型番を確認し、丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。

Q2.女性スタッフに来てほしいのですが、指名できますか?

A.はい、可能です。

「女性にお願いしたい」というお声は多くいただいておりますので、女性スタッフでの訪問をご希望の場合は、ご予約時にお気軽にお伝えください。

Q3.作業時間はどのくらいかかりますか?

A.機種の汚れ具合にもよりますが、1台あたり約1時間〜1時間半程度が目安です。

お掃除機能付きの場合は1台あたり2時間半〜3時間程いただいております。

Q4.追加料金が発生することはありますか?

A.基本的には事前にご案内した金額以外はいただきません。

万が一、現地で作業に関して変更や追加があった場合も、必ずお客様のご確認とご同意をいただいてから対応いたします。

Q5.駐車場がないのですが、大丈夫ですか?

A.お近くのコインパーキングを利用させていただきます。

その際は実費のご負担をお願いしております。

Q6.子どもやペットがいても作業できますか?

A.もちろんです。

oh hisseでは天然洗剤を使用しておりますので、小さなお子さまやペットがいるご家庭でも安心してご利用いただけます。

作業音やニオイが気になる場合は、別室でお過ごしいただくことも可能です。

Q7.エアコンの型番はどうやって調べればいいですか?

A.エアコン本体正面や側面に、シールで型番(例:MSZ-GV2517)などが記載されています。

ご不明な場合は、お写真をお送りいただければ、こちらで確認させていただきますのでご安心ください。

Q8.作業当日、何か準備しておくことはありますか?

A.作業スペースを確保するため、エアコン下にある家具を少し移動いただけると助かります。

難しい場合は、当日スタッフが対応いたしますのでご安心ください。

Q9.支払い方法は何がありますか?

A.現金でのお支払いをお願いしております。